Syarat & Ketentuan

1.Definisi

• "Layanan" — platform perangkat lunak M-Inspection untuk inspeksi kapal, Planned Maintenance System (PMS), pemantauan armada, pelaporan, dan modul terkait, beserta situs web dan aplikasi pendukungnya.
• "Penyedia" — pemilik dan pengembang M-Inspection.
• "Pelanggan" — perusahaan/organisasi yang berlangganan Layanan.
• "Pengguna" — individu yang diberi akun oleh Pelanggan (mis. admin, nakhoda, KKM, surveyor).

2.Lisensi & Penggunaan

Penyedia memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai paket langganan yang aktif. Layanan hanya boleh digunakan untuk keperluan operasional armada Pelanggan yang sah.

Pengguna dilarang: menyalin, merekayasa balik (reverse engineering), menjual kembali, atau memberi akses kepada pihak tidak berwenang; menggunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum; atau mengganggu keamanan dan ketersediaan sistem.

3.Akun & Keamanan

• Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Penggunanya.
• Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun menjadi tanggung jawab pemilik akun.
• Penyedia menerapkan pengamanan (enkripsi TLS, kata sandi ter-hash, kunci sesi, opsi 2FA, pembatasan percobaan login), namun Pelanggan wajib menggunakan kata sandi kuat dan segera melapor bila terjadi dugaan penyalahgunaan.

4.Langganan & Pembayaran

Biaya langganan mengikuti model dan periode yang disepakati (mis. per kapal dan/atau per pengguna, per bulan/tahun). Kecuali disepakati lain, pembayaran dilakukan di muka. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses hingga kewajiban diselesaikan.

5.Kewajiban Pelanggan atas Data

Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan dan legalitas data yang dimasukkan ke Layanan (data kapal, inspeksi, sertifikat, kru, dsb.), serta memastikan memiliki hak untuk mengunggah data tersebut.

6.Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas perangkat lunak, desain, merek, dan kode M-Inspection adalah milik Penyedia. Hak Cipta M-Inspection telah terdaftar resmi di DJKI dengan nomor C002026131750. Data operasional yang dimasukkan Pelanggan tetap menjadi milik Pelanggan.

7.Data Pribadi & Privasi

Pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat ini. Penyedia menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk pencadangan (backup) harian.

8.Ketersediaan Layanan

Penyedia berupaya menjaga Layanan tersedia 24/7 dengan pemantauan uptime otomatis. Namun Layanan dapat mengalami pemeliharaan terjadwal atau gangguan di luar kendali (force majeure). Penyedia tidak menjamin Layanan bebas gangguan sepenuhnya.

9.Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian Pelanggan, atau keputusan operasional yang diambil semata-mata berdasarkan output sistem tanpa verifikasi. M-Inspection adalah alat bantu keputusan, bukan pengganti penilaian profesional pelaut/surveyor.

10.Pengakhiran

Pelanggan dapat menghentikan langganan sesuai ketentuan periode. Penyedia dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila terjadi pelanggaran Syarat ini. Setelah pengakhiran, Pelanggan dapat meminta ekspor data dalam jangka waktu wajar sebelum penghapusan.

11.Perubahan Syarat

Penyedia dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti persetujuan atas versi terbaru.

12.Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

13.Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat ini dapat diajukan ke: info@m-inspection.com